Stormberg

Hvorfor er jeg trukket 178kr på min retur?

Oppdatert

Ved retur trekkes det fra 79kr fra summen på produktene du returnerer til oss. Merk at opprinnelig fraktkostnad 29-129kr ikke refunderes ved retur, med mindre du har benyttet deg av angrerett. Dette må påberopes innen 14 dager etter at ordren er mottatt hos deg, enten ved å legge med angrerettskjema i returpakken, eller ved å sende mail til support@stormberg.com, slik at det registreres i systemet. Ved vårt mest vanlige frakt alternativ (99,-) vil det derfor bli trukket 178,- dersom du returnerer hele bestillingen.

Per i dag har ikke Klarna eller Vipps en løsning som viser spesifikt hva som er kreditert på en ordre eller gebyr som belastes. Dersom du har spørsmål om dette, kontakt oss gjerne.

Viser til informasjon fra våre kjøpsvilkår: "Vi gjør oppmerksom på at opprinnelig frakt ved utsending til deg ikke refunderes, og det trekkes fra 79kr returfrakt på det du får refundert ved godkjent retur."

MERK: Vi har 100 dagers åpent kjøp i Stormberg. Selv om du velger å returnere innenfor 14 dager, er ikke dette gjeldende som å benytte angrerett automatisk. For å benytte angrerett, må dette påberopes enten via angrerettskjema som du sender ved returen, eller ved å gi skriftlig beskjed til support@stormberg.com. Du kan returnere innen 100 dager, selv om dette er utenfor angrefristen. Da går dette under vår bytte og returordning, men opprinnelige fraktkostnader du hadde ved kjøpet, blir ikke refundert.

warning Warning.