Alle returer behandles innen 2-3 virkedager (unntak perioder med stor pågang). Din betaling oppdateres så fort returen er behandlet. 

Ved spørsmål angående din retur så send gjerne saken din til support@stormberg.com så hjelper vi deg med det. Gjerne legg ved ordrenummer. Utbetaling ved retur skjer senest innen 10 dager.

Klarna faktura: Dersom faktura var betalt fra før, blir du refundert mot samme konto du betalte fra, da via Klarna. Dersom du ikke har betalt fakturaen enda, skal den være oppdatert med redusert sum på www.klarna.com/no eller i Klarnas app. 

Bank-/kredittkort: Pengene er tilbake innen 3-5 virkedager fra vi behandlet returen. Merk at ved kjøp med kredittkort kommer refusjonen normalt på neste regning. 

VIPPS: Pengene er tilbake på bankkontoen tilknyttet din VIPPS-konto innen 10 virkedager fra vi behandlet returen. Dersom du ikke har mottatt refusjonen innen denne fristen kan du ta direkte kontakt med VIPPS på https://vipps.no/kontakt-oss/

*Merk at det trekkes 79kr i returporto ved retur.