Hos Stormberg har du 100 dagers åpent kjøp på alle* varer. Varer som byttes må være i samme stand som du mottok dem: Uskadet, rene, uparfymerte og med merkelapper og/eller emballasjen på eller i esken det ankom i.

Dersom du ønsker å returnere via nettbutikken, sendes varen(e) du ikke ønsker til nettbutikken ved å bruke den forhåndsutfylte returetiketten som fulgte med pakken. Vi gjør oppmerksom på at opprinnelig frakt ved utsending til deg ikke refunderes, og det trekkes fra 79kr returfrakt på det du får refundert ved godkjent retur.

• Fyll ut returskjemaet og pakk inn varen(e) sammen med returskjemaet.
  Varene du ikke skal beholde må returneres med samme fraktselskap brukt ved bestilling.
• Bring/Posten: Benytt returetiketten som fulgte med pakken. Denne klistres på utsiden og leveres til valgfritt hentested.  Her finner du en oversikt på hentesteder i nærheten av deg.
  Dersom du trenger en ny returetikett, kan den lastes ned her 
• HeltHjem: Benytt returetiketten som fulgte med for retur via dørmatte, eller opprett ny via link her for retur hentested
• Postkasse/dørmatte: Klistre på returetiketten på pakken og skann QR-koden for å bestille hentekode. Skriv koden tydelig på pakken/returetiketten og legg ut pakken på sted oppgitt i SMS før kl. 23. Den kan ikke returneres via hentested eller andre fraktselskap.
• Ved retur via et HeltHjem hentested eller hvis du har mistet returetikett som fulgte med, kan du opprette retur via Helthjems returportal her.

Forbehold

• NB: PostNord overtar levering og retur fra lokasjoner HeltHjem ikke har dekning, og returetiketten vil vise PostNord sin logo. Postnord sine hentesteder finner du her.
• Returen behandles innen 2-3 virkedager fra den mottas på lager og pengene refunderes mot samme betalingsløsning brukt ved bestilling. Returfrakt på 79,- trekkes fra summen som blir refundert. Ved bytte foretar du selv et nytt kjøp i nettbutikken og betaler ny ordre som normalt.
• Merk at kjøp gjort i fysisk butikk, inkl. Webshop-in-shop og  Klikk&Hent-ordre, ikke kan byttes/returneres via nettbutikken. 
• *Bytte og retur gjelder ikke kjøp av hygieniske plagg som boxere, truser, badetøy og sokker
• Dersom du bestilte levering til en Stormberg-butikk, men vil returnere til nettbutikken, benytter du Bring/Posten som transportør.