Hvordan bytte en gave
Oppdatert
Det er ikke noe problem å bytte en gave.
Kjøpt i fysisk butikk:
Ta med enten byttelapp eller kvittering fra opprinnelig kjøp, og bytt i nærmeste Stormberg-butikk som du finner her.
Dersom de ikke har fargen eller størrelsen inne, kan de enten bestille inn fra nettbutikken eller utstede tilgodelapp.
Kjøpt i fysisk butikk:
Ta med enten byttelapp eller kvittering fra opprinnelig kjøp, og bytt i nærmeste Stormberg-butikk som du finner her.
Dersom de ikke har fargen eller størrelsen inne, kan de enten bestille inn fra nettbutikken eller utstede tilgodelapp.
Kjøpt på nett:
- Bytt i fysisk butikk som beskrevet over, bare be om ordrebekreftelse fra den du gikk gaven fra.
- Har du ingen fysisk butikk i nærheten, kan du returnere via nettbutikk (79kr returfrakt) og bestille nytt produkt selv.
Merk at opprinnelig kjøp refunderes, og du betaler ny bestilling som normalt. Hvis du skal bytte størrelse/farge og prisen er gått opp, kan du kontakte oss for å få en rabattkode på mellomlegget før du bestiller.
- Bytt i fysisk butikk som beskrevet over, bare be om ordrebekreftelse fra den du gikk gaven fra.
- Har du ingen fysisk butikk i nærheten, kan du returnere via nettbutikk (79kr returfrakt) og bestille nytt produkt selv.
Merk at opprinnelig kjøp refunderes, og du betaler ny bestilling som normalt. Hvis du skal bytte størrelse/farge og prisen er gått opp, kan du kontakte oss for å få en rabattkode på mellomlegget før du bestiller.
Mer om retur til nettbutikken finner du her.
Forbehold/betingelser
- Merk at kjøp gjort i fysisk butikk, inkl. Webshop-in-shop og Klikk&Hent-ordre, ikke kan byttes/returneres via nettbutikken.
- *Bytte og retur gjelder ikke kjøp av hygieniske plagg som boxere, truser og badetøy. Den gjelder heller ikke sokker hvor forseglingen er brutt.
- Avslåtte returer sendes tilbake til avsender med postoppkrav 99,-
- Produkter som er påført eget trykk eller broderi, kan ikke byttes.
- Dersom du bestilte levering til en Stormberg-butikk, men vil returnere til nettbutikken, benytter du Bring/Posten som transportør.
- Merk: Kjøp gjort i nettbutikken eller i fysisk butikk i Norge, kan ikke byttes/returneres i våre fysiske butikker i Sverige. Kjøp gjort i våre fysiske butikker i Sverige, kan ikke byttes/returneres i Norge.
- MERK: Vi har 100 dagers åpent kjøp i Stormberg. Selv om du velger å returnere innenfor 14 dager, er ikke dette gjeldende som å benytte angrerett automatisk. For å benytte angrerett, må dette påberopes enten via angrerettskjema som du sender ved returen, eller ved å gi skriftlig beskjed til support@stormberg.com. Du kan returnere innen 100 dager, selv om dette er utenfor angrefristen. Da går dette under vår bytte og returordning, men opprinnelige fraktkostnader du hadde ved kjøpet, blir ikke refundert.