Hvordan bytte en vare som er kjøpt i fysisk butikk?
Oppdatert
Hos Stormberg har du 100 dagers åpent kjøp på alle* varer. Varer som byttes må være i samme stand som du mottok dem: Uskadet, rene, uparfymerte og med merkelapper og/eller emballasjen på eller i esken det ankom i.
Dette gjelder både klesplagg, sko og turutstyr.
Ta med gyldig ID og kvitteringen i elektronisk eller utskrevet stand dersom du ønsker å bytte varer i våre fysiske butikker. Har du fått noe i gave, må det også fremvises ID på kjøper. Kvitteringen har du fått på mail da du foretok kjøpet, men kvitteringen ligger også tilgjengelig på “Mine sider” hvis du har registrert deg som kunde i nettbutikken.
Merk: Kjøp gjort i nettbutikken eller i fysisk butikk i Norge, kan ikke byttes/returneres i våre fysiske butikker i Sverige. Kjøp gjort i våre fysiske butikker i Sverige, kan ikke byttes/returneres i Norge.
Forbehold
- Dersom du har gjort ett kjøp i en av våre fysiske butikker, kan disse varene ikke byttes eller returneres gjennom nettbutikken. Dette gjelder også Webshop-in-shop og Klikk&Hent-ordre
- Merk at bytte av telt og turutstyr forutsetter at det er i samme stand som når du kjøpte det og pakken må være komplett og intakt for å kunne bytte/returnere. Dersom teltet eller turutstyr er pakket opp, montert og synlig brukt, gjelder ikke bytterett.
- *Bytte og retur gjelder ikke kjøp av hygieniske plagg som boxere, truser, badetøy. Det gjelder heller ikke sokker hvor forseglingen er brutt.