Retur er gratis i fysisk butikk

Hos Stormberg har du 100 dagers åpent kjøp på alle* varer. Varer som returneres må være i samme stand som du mottok dem: Uskadet, rene, uparfymerte, og med merkelapper og/eller emballasjen på eller i esken det ankom i.

Retur kan enkelt gjøres i alle våre fysiske butikker. Ta med gyldig ID og kvitteringen i elektronisk eller utskrevet stand dersom du ønsker å returnere varer i våre fysiske butikker. Har du fått noe i gave, må det også fremvises ID på kjøper. Ordrenummer finner du på ordrebekreftelsen via mail, eller inne på dine Mine Sider dersom du er registrert i Kundeklubben.

Refusjon går via kort eller kontant. Har du valgt Klarna-faktura som betalingsmiddel ved nettkjøp og skal returnere i fysisk butikk, utbetales returen i butikken mot kort eller kontant. Refusjonen du mottar brukes for å betale Klarna-fakturaen som normalt. Vi gjør oppmerksom på at opprinnelig frakt ved utsending til deg ikke refunderes.

Merk: Ved retur til våre svenske butikker, blir refusjon utstedt i form av tilgodelapp, dersom varene er kjøpt i en norsk butikk eller nettbutikken. Det samme gjelder kjøp i Sverige som returneres i norsk butikk.

Forbehold

• Merk at kjøp gjort i fysisk butikk, inkl. Webshop-in-shop og  Klikk&Hent-ordre, ikke kan byttes/returneres via nettbutikken. 
• *Bytte og retur gjelder ikke kjøp av hygieniske plagg som boxere, truser, badetøy og sokker.
• Produkter som er påført eget trykk eller broderi, kan ikke returneres. 
• Hvis du har kjøpt flere varer i et pakketilbud, for eksempel «3 for 2» og velger å returnere en eller flere varer, mister du rabatten din. Du betaler da fullpris for varen/varene du velger å beholde.
• Pakketilbud: Ved retur av våre pakketilbud, kan ikke enkeltprodukter returneres. Alle produktene i pakken må returneres.