For å kunne reklamere på et Stormberg produkt, må reklamasjonen fremmes hos kjøpestedet. Dersom du har kjøpt produktet brukt fra privatperson eller hos en annen aktør, gjelder ikke reklamasjonsrett hos Stormberg.

Stormberg kan kun håndtere reklamasjoner, der produktet er kjøpt i en av Stormbergs egne fysiske butikker eller nettbutikk.