Forbehold

Vi tar forbehold om noe lengre leveringstid i perioder der Stormberg eller fraktselskapet har mye trafikk.

Det er ditt lokale hentested som er ansvarlig for å sende ut hentemelding. Fraktselskapet sender ut en påminnelse dersom du glemmer å hente en bestilt pakke. Dersom du fortsatt ikke henter ut pakken innen oppgitt dato, vil den bli sendt tilbake til oss.

Vi leverer til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Ved kort- og kredittkjøp må vedkommende ifølge loven være 18 år.

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.

Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet.

Ordre som blir omgjort til hentested

Ordre med Posten/Bring til postkasse kan bli omgjort til hentested dersom pakken er for stor for hjemlevering, eller Posten ikke har mulighet til å levere pakken til adressen. 

Ordre med HeltHjem til postkasse kan bli omgjort til hentested dersom pakken er for stor for hjemlevering, eller HeltHjem ikke har mulighet til å levere på adressen. PostNord overtar levering på adresser hvor HeltHjem ikke har dekning.


Uavhentede pakker

For uavhentede og ikke-betalte pakker vil du bli belastet et gebyr på kr 199,- for å dekke kostnadene og ekspedisjonsgebyr som påløper i forbindelse med den uavhentede pakken. På ordre under fri frakt-grensen blir ikke opprinnelig frakt refundert. Uavhentede varer omfattes normalt ikke av angreretten. Dersom du ikke fikk hentet pakken i tide og ønsker å få tilsendt på nytt, ta kontakt med Kundeservice via support@stormberg.com. Pakken kan sendes ut på nytt mot fraktoppkrav 99kr.